患者服务提醒助手

把企业微信沟通,变成患者节点、提醒和可复用知识

这个第一版不抓聊天全文,而是把每次沟通后的关键信息沉淀下来。你只需要录入患者和一次沟通摘要,系统就会自动生成提醒与知识卡。

适合先内部试跑

建议先由员工确认后再发提醒给患者,这样更稳,也更适合医疗场景。

当前聊天识别

系统会优先读取企业微信当前聊天对象,再自动匹配患者资料。

新增患者

先把患者基本信息和当前阶段录进去。

记录一次沟通

如果有时间,补一句摘要就能顺手沉淀知识;没时间的话,下方患者卡片可以直接一键推进。

患者列表

你现在主要跟进的患者都在这里。下面的快捷按钮可以直接推进节点并自动生成提醒。

提醒任务

先推给员工执行,完成后可手动标记。

知识卡

沉淀下来的答复、场景和注意事项。

最近沟通

快速看最近哪些患者更新过状态。